工行梅州分行积极开展“3·15”消费者权益日宣传活动
为落实银保监会工作会议部署·15扎实推进金融消费者权益保护工作,工行构建和谐健康的梅州九游金融消费环境,增强消费者满意度,分行着力提升人民群众金融素养,积极提振金融消费信心,开展工行梅州分行在“3.15”消费者权益日积极开展多形式的消费宣传教育宣传活动。
当天,益日工行梅州分行积极参加由市场监督管理局牵头,活动梅州市银保监分局·15市金融工作局、工行梅州银行业公会等单位共同组织开展的梅州以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动。组织宣传人员到客都汇广场通过悬挂横幅、分行派发传单、积极现场讲解等方式,开展九游向广大市民宣传防范非法集资、反金融诈骗等知识,解答市民咨询,普及金融消费者八项基本权利,引导金融消费者正确维护合法权益。
在工行摊位,梅州银保监分局、银行业公会领导了解活动开展和受众情况,随后到该行营业部等网点指导宣传活动,通过查看折页、宣传海报和视频、询问大堂人员等方式了解网点阵地宣传情况和宣传效果,听取该行负责人就开展“3·15”消费者权益保护教育宣传的工作汇报,肯定了工行的宣传工作,认为该行的活动形式多样、内容丰富,宣传效果较好,并要求工行持续开展宣传教育活动,进一步增进社会公众对消费者权益保护的认识,提高群众风险防范意识;同时要继续创新宣传模式,形成长效机制,将金融消费者权益保护宣教作为一项长期工作开展下去。
据悉,工行梅州分行各支行当天积极到企业、学校、乡镇、社区、工业园开展宣传活动,并在网点开展“行长接访日”大行动,安排行长、网点负责人与客户零距离、面对面亲切交流,为消费者解决实际诉求。同时,工行梅州分行各支行还组织消费者权益保护主题培训、消保工作座谈会、到基层网点慰问消保工作服务人员、为“工银成就奖(消费者权益保护)”获奖者颁奖,极大丰富了活动形式和内涵。
工行梅州分行相关负责人表示,该行将继续按照监管部门的要求,贯彻“与客户共同成长 靠服务创造价值”经营理念,积极履行消费者权益保护主体责任,坚守“金融为民”初心,共筑和谐金融环境,为实现消保工作高质量发展而努力。
通讯员:林钟龙
编辑:刘滨 林颖(实习)
审核:张英昊
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